Stand: 01.08.2024
Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Webseite (www.cupraofficial.at) ist uns besonders wichtig. Deshalb informieren wir Sie im Folgenden gründlich über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Verantwortlich für den Datenschutz dieser Webseite ist die Porsche Austria GmbH & Co OG. Die Porsche Austria GmbH & Co OG hält sich bei der Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten streng an die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Das Recht zur Nutzung personenbezogener wie anonymer Daten steht vorbehaltlich der nachfolgend beschriebenen Betroffenenrechte im gesetzlich zulässigen Umfang der Porsche Austria GmbH & Co OG zu.
Diese Datenschutzerklärung gilt nur für (www.cupraofficial.at) und die damit zusammenhängenden Unterseiten, nicht jedoch für Webseiten, die von Dritten kontrolliert und betrieben werden. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärungen von Webseiten, die von Dritten kontrolliert und betrieben werden, da sich diese Webseiten unserer Kontrolle entziehen und die Porsche Austria GmbH & Co OG für deren Inhalt und Datenschutzmaßnahmen nicht verantwortlich ist.
[1.] Datensicherheit
[1.1] Die Porsche Austria GmbH & Co OG hat zum Schutz Ihrer Daten geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die Ihre Daten unter anderem gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff schützen. Die ergriffenen Maßnahmen unterliegen der regelmäßigen Überprüfung und werden laufend an den Stand der Technik angepasst.
[1.2] Datensicherheit
Bitte beachten Sie, dass Sie für die sichere Verwahrung und Geheimhaltung von Benutzerdaten oder Passwörtern, die Ihnen übergeben oder mitgeteilt wurden, selbst verantwortlich sind.
[2.] Nutzung durch Minderjährige
Es wird darauf hingewiesen, dass alle Verarbeitungen von personenbezogenen Daten ausschließlich von Personen genutzt werden dürfen, die das 14. Lebensjahr vollendet haben. Eine Nutzung von Systemen und Tools und die daraus resultierende Verarbeitung der Daten von Nutzern unter dieser Altersgrenze ist ohne Einwilligung der Eltern/Erziehungsberechtigten untersagt. Sollte es dennoch zu solchen Datenverarbeitungen kommen, werden wir, sobald wir Kenntnis davon erlangt haben, die Verarbeitung dieser Daten einstellen.
[3.] Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
[3.1.] Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten
Personenbezogene Daten werden von uns nur gemäß den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Wenn Sie mit uns korrespondieren oder ein Formular auf unserer Webseite mit Daten befüllen, nehmen Sie zur Kenntnis, dass die von Ihnen im jeweiligen Formular angegebenen Daten zu den unten beschriebenen Zwecken (siehe Punkt 5 und 6) verarbeitet werden.
[3.2.] Von uns erhobene Daten
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden durch Cookies personenbezogene Daten technisch automatisiert erfasst. Nähere Informationen über Cookies, die auf unserer Webseite zum Einsatz kommen, finden Sie unter Punkt 6 sowie in unserer Cookie-Richtlinie.
[4.] Partner
Die Porsche Austria GmbH & Co OG führt nicht sämtliche Verarbeitungen personenbezogener Daten selbst durch, sondern hat Unterstützung von professionellen Partnern, die im Auftrag der Porsche Austria GmbH & Co OG tätig werden. Eine Kategorisierung unserer Dienstleister/Empfänger der Daten finden Sie bei den jeweiligen Datenverarbeitungen. Als Partner können auch Konzerngesellschaften der Porsche Holding Gruppe, sowie private Händler auftreten.
Die Partner wurden sorgfältig ausgewählt und sorgen durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen dafür, dass die Verarbeitung Ihrer Daten im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Vorgaben erfolgt und die Wahrung Ihrer Rechte gewährleistet ist. Es ist den Partnern nicht gestattet, die überlassenen personenbezogenen Daten für eigene oder werbliche Zwecke zu nutzen oder an Dritte weiterzugeben.
Darüber hinaus findet auch seitens der Porsche Austria GmbH & Co OG keine Weitergabe an Dritte ‒ wie Adressverlage und Direktwerbeunternehmen ‒ statt.
[5.] Datenverarbeitungen
Allgemeines Kontaktformular
Bei Absenden des Kontaktformulars (Lob/Kritik, Neuwagen, Sonstiges) werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.
Verwaltung und Abarbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Gewährleistungs-, Garantie- & Kulanzleistungen Bei Absenden Ihrer Anfrage bzw. Beschwerde bzw. bei telefonischen Beschwerden werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten an uns übermittelt und von uns entsprechend bearbeitet. Je nach Anfrage kann es sein, dass wir Ihre Anfrage oder Teile davon an eine beteiligte Partei (Autohäuser, Werkstätte oder andere Konzernunternehmen) zur weiteren Bearbeitung weiterleiten müssen.
TopCard - Kauf und Leistungskonsumierung beim (Service-)Betrieb
Sie haben die Möglichkeit beim Betrieb vor Ort eine TopCard zu erwerben und die im Leistungspaket enthaltenen Services in Anspruch zu nehmen. Bei der Abwicklung eines TopCard Kaufs oder einer Leistungskonsumierung werden Ihre personenbezogenen Daten, die im jeweiligen Händlersystem gespeichert sind, an die Porsche Austria GmbH & Co OG übertragen und verarbeitet.
TopCard - Kundensegmentierung
Zur Segmentierung bestimmter Kundengruppen werden die unten angeführten Datenkategorien verarbeitet und analysiert. Einen Teil der personenbezogenen Daten werden durch Ihren ausgewählten Vertragshändler an die Porsche Austria GmbH & Co OG für diese Zwecke übermittelt.
TopCard - Erinnerungsmail vor Ablauf der TopCard
30 Tage vor Ablauf der TopCard erhalten Sie eine automatisierte Erinnerungsmail mit einem Hinweis zur Verlängerung Ihrer TopCard. Für die Aussendung des Erinnerungsmails werden Ihre personenbezogenen Datenverarbeitet.
TopCard - Versand von individuellen Vorteils-Angeboten
Auf Grundlage der unter "Kundensegmentierung" beschriebenen Analysen, können bestimmte Kundengruppen Vorteils-Angebote im Zusammenhang mit der TopCard (z.B. umfangreicheres Leistungspaket) erhalten. Diese Angebote werden per E-Mail zur Verfügung gestellt, wofür die personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
Probefahrt
Wenn Sie ein Fahrzeug individuell konfigurieren oder ein neues vorhandenes Fahrzeug auswählen haben Sie zusätzlich noch die Möglichkeit, eine Probefahrt zu vereinbaren. Bei Absenden des Kontaktformulars einer Probefahrt, werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und an den ausgewählten Händler übermittelt. Anschließend werden wir Ihnen eine Zufriedenheitsbefragung schicken, wenn Sie Interesse an Cupra Tavascan haben.
Sofort verfügbare Neuwagen (SVN)
Bei Absenden des Kontaktformulars einer Lagerfahrzeug-Anfrage werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und an den ausgewählten Händler übermittelt.
Web Car Configurator (CC)
Bei Absenden der Angebotsanfrage für eine Konfiguration werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und an den ausgewählten Händler übermittelt.
Merkliste
Bei Abspeichern eines Fahrzeuges (Konfiguration, Lager,- und Probefahrzeug) werden Ihre in carlog erfassten personenbezogenen Daten verarbeitet und gespeichert.
Service Buchung Online (SBO)
Mit der Servicebuchung Online können Werkstattkunden über die Homepage des Autohauses rund um die Uhr und unabhängig von den Geschäftszeiten selbst einen Servicetermin reservieren. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie SBO verwendet werden kann. Einerseits mittels Anbindung an carlog, wodurch Ihre Stammdaten direkt aus carlog abgerufen werden. Andererseits kann SBO mittels einer Gast-Anmeldung verwendet werden, bei der die von Ihnen angegebenen Daten zur Vorbereitung des Servicetermins automatisiert verarbeitet werden.
Jobbewerbungen
E-Commerce/Onlineshop
Sie haben die Möglichkeit, im Onlineshop Artikel und Zubehör zu bestellen sowie auf Wunsch eine Fahrzeugreservierung vorzunehmen.
Bei Absenden des Bestellformulars/Reservierungsformulars werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie E-Commerce/Onlineshop verwendet werden kann. Einerseits mittels Anbindung an das Kundenportal carlog, wodurch Ihre Stammdaten direkt aus carlog abgerufen werden. Andererseits kann E-Commerce/Onlineshop mittels einer Gast-Anmeldung verwendet werden, bei der die von Ihnen angegebenen Daten automatisiert verarbeitet werden.
Für die Abwicklung der Transaktion werden Ihre Zahlungsdaten an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Im Falle eines Kaufabschlusses bzw. einer Fahrzeugreservierung erhalten Sie zusätzlich noch automatisierte Benachrichtigungs-Emails, welche auf der gesetzlichen Grundlage des ECG liegen.
Für Zubehör & Accessoires: Hier handelt es sich um eine gemeinsame Verarbeitung: Für diese Verarbeitungstätigkeit sind die Porsche Austria GmbH & Co OG ("POA") und Porsche Konstruktionen GmbH & Co KG ("PKG") gemeinsam verantwortlich. Die beiden Gesellschaften haben eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO abgeschlossen. Die Aufgabenverteilung ist wie folgt: Die POA und PKG sind gemeinsam mit unseren professionellen Partnern für den Onlineauftritt verantwortlich. Der Verantwortungsbereich der POA umfasst vor allem die Verwaltung, Entwicklung und Konzeption des Onlineauftritts und des Prozesses. Die PKG übernimmt die Abwicklung der eingegangenen Aufträge. Die Betroffenenanfragen werden von der PKG und POA gemeinsam koordiniert und abgewickelt. Genauere Informationen zu den Betroffenenanfragen finden Sie weiter unten.
Bei Händlerartikeln oder bei der Auswahl eines Händlers als Lieferadresse, werden Ihre Daten an den ausgewählten Händler übermittelt. Bei Importeursartikeln oder bei kampagnenabhängigen Händlergeschäften werden Ihre Daten an die Porsche Austria GmbH & Co OG zum Zweck der Überprüfung der Konversionsrate übermittelt.
Online-Verkauf von Fahrzeugen
Sie haben die Möglichkeit über den Direct Sales Prozess Stockfahrzeuge über unser Tool carlog zu erwerben. Der Direct Sales Prozess ist als Webkomponente auf unserer Website integriert kann Kampagnen für unsere Marke CUPRA abwickeln.
Gewinnspiele
Eventanmeldungen
Sie haben die Möglichkeit sich zum Kauf von Tickets zur Teilnahme an aktuellen Events auf unserer Webseite anzumelden. Damit wir Ihnen die Informationen zum Event zukommen lassen können, werden Ihre Daten von uns verarbeitet.
Anmeldung zum Newsletter:
Die bei der jeweiligen Anmeldung angegebenen Daten werden nur für den Versand des Newsletters verwendet. Zum Versand des Newsletters verwenden wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und benötigen anschließend Ihre Bestätigung, dass Sie, als Inhaber der E-Mail-Adresse, mit dem Empfang einverstanden sind (sog. Double Opt-In).
Sie können das Abonnement jederzeit über die im Newsletter vorgesehene Abmeldemöglichkeit oder unter [email protected] beenden.
Abwicklung der Betroffenenanfragen
Für die Abwicklung der Betroffenenrechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und die Speicherung und Dokumentation von Betroffenenanfragen werden von uns im Anlassfall übermittelte Daten zur Führung eines Registers der bearbeiteten Betroffenenanfragen verarbeitet.
Hinweis auf verwendete Tools im Rahmen der Händler-Suchfunktionen:
Bei folgenden Datenverarbeitungen werden im Rahmen der Händler-Suchfunktionen Google Tools eingesetzt:
Im Rahmen dieser Datenverarbeitungen wird Google Maps in Kombination mit der Google-Adress-Validierung und Google Fonts eingesetzt. Es gibt einen gültigen Angemessenheitsbeschluss der Kommission für die Datentransfers in die USA. Da es sich um die Datenverarbeitung in den Drittländern handeln kann, wird es im Besonderen über folgende Tools im Sinne der Art 12 und 13 Abs 1 lit f DSGVO informiert:
Google Maps:
Für die Auswahl des Händlers oder Servicebetriebs bzw. die Routenplanung wird über eine API der Kartendienst von Google Maps eingesetzt.
Bei Nutzung der Funktion wird Ihre IP-Adresse an Google Irland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google") übermittelt. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Irland im Rahmen des Prozesses weitere Daten verarbeitet, einen Personenbezug herstellt und an Google LLC (Standort: USA) schickt.
Weiterführende Informationen zu Google Maps sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
Falls Sie die Datenübermittlung an den IT-Dienstleister Google nicht wünschen, können Sie alternativ direkt den Händler kontaktieren oder unser Kontaktformular nutzen.
Google Adress-Validierung:
Zur Validierung Ihrer eingegebenen Adresse wird Google Adress-Validierung verwendet. Für diese Datenverarbeitung werden Daten an Google Irland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google") gesendet. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Irland im Rahmen des Prozesses weitere Daten verarbeitet, einen Personenbezug herstellt und an Google LLC (Standort: USA) schickt. Falls Sie die Datenübermittlung an den IT-Dienstleister Google nicht wünschen, können Sie alternativ direkt den Händler kontaktieren oder unser Kontaktformular nutzen. Bei der Nutzung von Google Adress-Validierung werden Ihre IP-Adresse und die Adresse, die bei einer Kundenauswahl von der Google Adress-Validierung vorgeschlagen wird (zB. eine Händleradresse), verarbeitet. Die Kundenauswahl wird unmittelbar abgefragt und auch der Auswahlprozess selbst möglicherweise an Google übermittelt.
Weiterführende Informationen zur Google Adress-Validierung sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
Google Fonts:
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Google Fonts. Google Fonts (früher Google Web Fonts) ist eine interaktive Sammlung von über 1300 Schriftarten, welche von Google zur freien Verwendung Unternehmen zur Verfügung gestellt wird. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Wir verarbeiten im Rahmen von Google Fonts keine personenbezogenen Daten. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Irland im Rahmen des Prozesses weitere Daten verarbeitet, einen Personenbezug herstellt und an Google LLC (Standort: USA) schickt.
Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/
[6.] Cookies und Social Plug-ins
[6.1] Wir erheben Daten automatisch durch die Nutzung von Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die Interneteinstellungen speichert. Fast jede Webseite nutzt diese Technologie. Sie wird beim ersten Besuch einer Webseite von Ihrem Internetbrowser heruntergeladen. Beim nächsten Aufruf dieser Webseite mit demselben Endgerät wird das Cookie und die darin gespeicherten Informationen entweder an die Webseite zurückgesandt, die sie erzeugt hat (First Party Cookie) oder an eine andere Webseite gesandt, zu der es gehört (Third Party Cookie). Dadurch erkennt die Webseite, dass Sie mit diesem Browser schon einmal aufgerufen wurde, und variiert in manchen Fällen den angezeigten Inhalt.
[6.2] Mehr Informationen über die Cookies, die auf unserer Webseite zum Einsatz kommen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
[7.] Betroffenenrechte
Folgende Ihnen zustehende Rechte können Sie hinsichtlich der Datenverarbeitung geltend machen:
[7.1] Recht auf Auskunft Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden.
[7.2] Recht auf Berichtigung Verarbeiten wir unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten von Ihnen, so können Sie jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung verlangen. Haben Sie ein Benutzerkonto eingerichtet, so können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten jederzeit zugreifen und diese selbst berichtigen oder ergänzen. Darüber hinaus können Sie das Benutzerkonto auch jederzeit schließen.
[7.3] Recht auf Löschung Sie können eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern der Zweck, für die sie erhoben worden sind, weggefallen ist, eine unrechtmäßige Verarbeitung vorliegt, die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift oder sich die Datenverarbeitung auf Ihre Einwilligung stützt und Sie diese widerrufen haben. Zu beachten ist hierbei, dass es andere Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung Ihrer Daten entgegenstehen können, z.B. gesetzlich geregelte Aufbewahrungspflichten, anhängige Verfahren, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, etc.
[7.4] Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn
[7.5] Recht auf Datenübertragbarkeit Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, sofern wir die Daten aufgrund Ihrer erteilten Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns verarbeiten und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
[7.6] Recht auf Widerspruch Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrnehmung von Aufgaben, die im öffentlichen Interesse liegen, zur Ausübung öffentlicher Gewalt oder berufen wir uns bei der Verarbeitung auf die Notwendigkeit zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, so können Sie gegen diese Datenverarbeitung Widerspruch einlegen, sofern ein überwiegendes Schutzinteresse an Ihren Daten besteht. Der Zusendung von Werbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
[7.7] Recht auf Beschwerde Sofern Sie der Auffassung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen und dadurch Ihre Rechte verletzt haben, ersuchen wir Sie mit uns in Kontakt zu treten, um allfällige Fragen aufklären zu können. Selbstverständlich haben Sie auch das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde bzw. einer europäischen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Diese Rechte können direkt bei Porsche Austria GmbH & Co OG durch eine Mitteilung an die E-Mailadresse [email protected] geltend gemacht werden.
[8.] Kontaktdaten
Verantwortliche:
Porsche Austria GmbH & Co OG Louise-Piëch-Straße 2, 5020 Salzburg [email protected]